遇到问题，你怎么解决？问人还是直接谷歌？

先说两件小事儿吧。

昨天我们字幕组的Joy在群里问：“yihan，这两天Aegisub突然抽风，完全没声音怎么办？我卸载了重装，试了新版本和N多老版本，都没用。” 小组里的Lizhong兄偷笑：“哈哈，谁叫你乱更新版本，我的Aegisub就好好的。” 因为Aegisub用起来挺复杂，音轨要从视频导入后才能播放，所以我就问Joy有没有导入。她说：“早就导入了，百度谷歌搜出来的全是这个答案。真是的，坏得毫无征兆。” 我又问：“那你是不是动了软件的调节音量阀，不小心调成静音啦？” Joy：“啊？！居然有这个音量阀！我看看⋯⋯噢⋯⋯现在能用啦！”

说完Joy的糗事，我再拿自己开涮一下吧。当年写毕业论文，最烦的就是弄参考文献。我们学校要求论文格式从一开始就必须合乎拟投稿期刊的规范，有的期刊要求文献按Vancouver system排，有的要求按Harvard system排。Harvard的排法比较简单，但我还是被各种作者名、缩写方式、发表日期、粗体斜体等等规范搞得心力交瘁。我也没少上谷歌，各种排法的适用性和优缺点我都调查得一清二楚。导师收到我的初稿后，给我从头改到尾，任何不规范的标点都不放过，末了，问了句，你的文献怎么没有超链接，我本来还想给你加两条的，你不用Endnote吗？

什么，Endnote是什么？回去一搜，顿时欲哭无泪，我之前谷歌了半天，结果做的全是无用功，有Endnote这么强大的文献管理软件，还要整理什么格式？后来我把这件囧事告诉liyun，她惊讶地问我：“什么？你只用Endnote，你没听说过Zotero吗？”

我为什么要讲这两件事儿呢？因为今天早上在简书首页读到宋春林的文章，他在把时间当朋友中写道：

很多人问问题，不是真的勤学好问，而是懒。这点我深有体会。别人问我问题，要是用搜索引擎就搜得到答案，我会很不耐烦。

我很赞同宋春林的看法。别人问我问题，要是答案巨明显巨好搜，我也会不耐烦。但我发现，比懒更可怕的，是用错方向的勤奋，这样的勤奋只会让你错得越来越离谱。

• 我们对世界的认知，无非分三种： 1、我知道的 2、我不知道的 3、我不知道我不知道的

可遇到问题时，我们经常把第3种问题当成第2种来解决，在原有的思维框架里拼命找答案，殊不知答案其实在另一维。

• 在此，我也顺便把人遇到问题后的反应分成五类： 1、遇到了问题，不管不问 2、问对了方向，懒得找答案 3、问对了方向，勤于找答案 4、问错了方向，懒得找答案 5、问错了方向，勤于找答案

我猜简书上1、2、4这三类人应该比较少见，大多数同学都应该属于3、5这类勤于找答案的。对于勤于找答案的人来说，我认为解决问题最好的办法是问人（或谷歌与问人相结合），这要比直接谷歌而不问人要高效得多，而且问完后，收获的也许不仅是答案。

很多人都听说过美国科学家投入几百万美金研发太空笔，然后完败给用铅笔的俄罗斯科学家这个故事，其实他们遇到问题后的反应就可以分别对应到第3和第5类。 俄罗斯科学家问的问题是：如何在太空写字? 而美国科学家问的问题是：如何生产一支太空用的反重力钢笔?

所以，要是走错方向，再高效的搜索引擎也挽留不回来。退一万步讲，Larry Page当年也不是靠直接谷歌来想到Page Rank的算法的吧?还不是问了Sergey Brin，哈哈！

问人，至少对我而言，好处多多（其实帮别人解答问题也一样，教学相长嘛）。少绕弯路，打开新天地（“听君一席话，胜读十年书、一语点醒梦中人”），这两点是最直接的，以下还有其他好处，也是我切身体会过的：

• 最直接的好处就是，帮我把问题100%搞定（至少也会帮我引荐能搞定的人）
• 交到新朋友
• 问路变导游
• 剩下的你慢慢补充吧

至于如何问人，尤其是素未谋面的人，Denny奶牛有篇文章写得不错，可以借鉴下：如何发Cold Email请求帮助，并获得超高回复率 。不过，工欲善其事，必先利其器，搜索技巧对于问对问题和找对人也相当重要，推荐谷歌官方的搜索技巧小总结

好啦，读完本文后，以下三个action points你要不要选其中之一，思考行动起来呢？:)

• 找一个身边的人努力但用错方向的例子
• 找一个自己努力但用错方向的例子
• 在简书上找个人问个问题，比如简叔问答，哈哈！